求实图书新华书店

　　最近，扶风县新华书店被省委、省政府命名为陕西省精神文明建设先进单位，是全市2002年度县有新华书店唯一获此殊荣的单位。

　　为了宣传推广扶风县新华书店创建省级文明单位典型经验，记者对他的创建工作进行了深入细致的调查采访。据悉，扶风县新华书店创建于，1949年7月，现有3个股室，5个门市部，45名职工，拥有固定资产270多万元。特别是在市新华书店党委委员、县新华书店党支部书记、经理亢发昌和副经理罗武侠、云德成等新一届领导班子的带领下，与时俱进拓服务，强化管理出高效，实现了社会效益和企业效益的双赢。仅2002年，他们就销售各类图书3900余万册，收入2000多万元，实现利润125万元，创历史最高纪录。因而，全国图书发行双优单位、陕西省卫生先进单位、陕西省新华书店系统先进党支部等殊荣，也就荣归他们。

　　采访中，当谈到他们创建省级文明单位的经验时，亢发昌经理谦虚而干练地说：他们重点做好了三个方面的工作：重教育，提高了职工的综合素质；抓服务，求实图书竖起了企业的新形象；强管理，实现了社企效益的双赢。

　　重教育，提高了职工的综合素质。为了不断提高全体职工的综合素质，他们按照团结、求实图书求实、廉洁、高效的要求，县店带基层，领导干部带职工的新作法，坚持了一个教育，搞好三个结合，打牢了创建省级文明单位的思想基础。特别是通过组织党员干部职工学习邓小平理论和江泽民同志三个代表的重要思想，学习《劳动法》和《公司法》及图书发行的有关政策后，全体党员干部职工的思想素质和政治素质明显提高；通过对职工实行竟争上岗后，进一步增强了职工学技术，学业务的积极性，是全店上下学业务，比技能，比贡献蔚然成风，职工的业务素质得到了提高。在省新闻出版局和市新华书店组织的《国有书店改革和发展》征文活动中，荣获省市组织奖，3篇论文还获得了省市优秀论文奖。

　　抓服务，树起了企业新的形象。为了在优质服务中拥有市场，树起企业新的形象，他们结合国家教育部提出给学生肩负这一实际，通过调查研究，把优质服务的重点从搞好学生课本发行上延伸到农村，农业,农民，努力实现图书发行方向重点向农村这个大市场转移。于是，他们在全体职工中先后开展了优质服务竟赛，创佳评差等活动，进一步凝聚了人心。同时，他们重点抓了五项工作：一是在改善经营管理，提高优质服务质量,他们首先改革了进货方式，改过去那种凭订单订货的传统做法为现在组织人员直接到市场看样订货，既做到了图书品种对路，勤进快添，也降低了成本，提高了资金周转率；其次利用节假日，班外时间送书到农村，机关，学校，帮助乡镇文化站，供销社，村上农技站建起了农业科技园销售点，扩大了图书发行范围；同时，积极配合有关大型活动，开展了优惠促，扩大了销售收入。二是在开展的送书下乡天天行活动中，他们抽调5名业务骨干组成常年下乡流动小分队，扩大了一般图书的销售，去年全店送书下乡人均达到5.9万元。三是在和五家出版社联合举办的大型半价图书大联展的10天时间中，组织各类图书近6000种，收入10万元左右，受到省市主管部门的称赞。四是加大寄销力度和降低库存，加大销售中，他们组织了50多万元的辅导书，实行八折销售，代表全省县级新华书店参加杨凌农高会，收入近万元，受到省主管部门的表彰。五是在善始善终搞好教材发行工作中，他们经常提前组织人员深入全县220多所中小学校，做好课本的预订工作。同时，严格按规定组织货源，采取领导包片，职工包点的办法，全力以赴搞好每学期学生课本的发行工作。仅去年两季，他们就为学校调剂余缺18.48万元，调出学校积压课本5.4万元，赢得了学校师生和社会各界的好评。

　　强管理，实现了社企效益的双赢。他们以管理求效益，用制度管人，管事，做到了事事有章可循。求实图书在门市管理上，他们制定了《门市部规范化服务细则》，《门市部管理工作细则》，《职工病事假制度》，《工作纪律》，《人事管理制度》，《廉政建设制度》，《精神文明建设规划》，《创建评差规划》，等科学有效的管理制度和办法，教育全体职工用制度规范自已的行为，做到了文明售书，优质服务；在图书销售上，他们以销定进，勤进快添，求实图书从进，销，存上严加管理，并要求门市部定期从三方面进行分折，及时掌握收集有关出版发行信息，做到了资料齐全，数据完整，为领导决策提供了可靠的依据。目前，城关门市部陈列的图书品种已达3500多种，法门，求实图书绛帐，杏林，召公门市部陈列的图书品种达到了3000种以上。另外，他们还先后向法门高中，杏林高中，绛帐镇危房改造建设，法门石沟小学等捐赠图书，捐款共2万多元，向城关初中等中小学捐赠教学辅导资料12万多元，向李娟等10名特困生捐赠教材用书近2万元，进一步赢得了社会各界的支持和赞誉，使社会效益和经济效益得到了同步提高。实现了社企双赢。

　　采访结束时，经理亢发昌说：成绩只能说明过去。今天和明天，他们将以党的十六大精神为指针，以与时俱进，求真务实的作风，开拓创新，拓宽市场，说了就办，定了就干，努力开创全县图书发行事业的新局面，为县城经济跨越式发展做出新的贡献。